Епоха «сарафанного радіо» минула. У Варшаві, Кракові чи Вроцлаві пацієнт обирає клініку за допомогою смартфона за 5 хвилин. Якщо вашої клініки немає в інтернеті або вона не має відгуків — для пацієнта її не існує.
Інвестори часто вкладають мільйони в ремонт, але забувають про бюджет на залучення клієнтів. MED INVEST GROUP будує маркетинг-стратегію ще до відкриття дверей.
Головний гравець: ZnanyLekarz
У Польщі існує монополіст на ринку запису до лікарів — портал ZnanyLekarz (аналог DocPlanner). Це агрегатор, де пацієнти шукають лікарів за спеціальністю та відгуками.
Як це працює: Якщо у лікаря немає профілю на ZnanyLekarz із «зірочками» та реальними відгуками, запис до нього буде мінімальним.
Наша стратегія: Ми створюємо профілі лікарів заздалегідь, працюємо над репутацією та підключаємо онлайн-календарі. Це дає органічний потік пацієнтів одразу.
Google Maps та Локальне SEO
Медицина — це локальний бізнес. Пацієнт із зубним болем шукає «stomatolog Wola» або «dentysta Mokotów».
Ваша клініка має бути в топ-3 видачі Google Maps у своєму районі.
Ми налаштовуємо картку Google My Business, працюємо з ключовими словами та мотивуємо пацієнтів залишати відгуки просто в клініці (QR-коди на рецепції).
Утримання пацієнта (LTV)
Залучити пацієнта коштує дорого (у стоматології «лід» може коштувати 100–200 PLN). Прибуток починається, коли пацієнт повертається.
CRM-система: Ми впроваджуємо софт, який не дає адміністратору забути про пацієнта. Система автоматично нагадає про візит через 6 місяців (гігієна, огляд).
Сервіс: Поляки дуже вибагливі до сервісу. Посмішка адміністратора, кава, нагадування про візит через SMS — це стандарт, без якого клініка програє конкурентам.
Роль MED INVEST GROUP
Ми не рекламна агенція, ми практики. Ми знаємо, що в гінекології працює делікатний контент в Instagram, а в хірургії — контекстна реклама в Google.
Замовляючи управління або запуск клініки у нас, ви отримуєте налаштовану воронку продажів. Ми приводимо пацієнтів, лікарі їх лікують, інвестор отримує прибуток.